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Preguntas frecuentes

40 preguntas sobre VeriFactu, respondidas

Están ordenadas por tema y se pueden buscar. Ninguna respuesta dice más de lo que podemos demostrar: si algo no lo hace Numerya, lo pone.

Empezar

¿Qué necesito para emitir mi primera factura?

Tus datos fiscales, tu certificado digital y el número de la factura. Nada más: ni asesor nuevo, ni curso, ni cambiar tu forma de trabajar. El certificado se sube una sola vez y ya se queda.

¿Necesito certificado digital?

Sí. Es el mismo que ya usas para trámites con la administración, y es lo que firma los envíos a la Agencia Tributaria. Si no lo tienes o está caducado, conseguirlo lleva su tiempo: es el trámite que más se atasca, así que conviene resolverlo pronto.

Cuál te toca y cómo se exporta →

¿Tengo que saber de impuestos para usarlo?

No. La primera vez respondes cuatro preguntas sobre tu negocio en lenguaje llano (a qué te dedicas, dónde trabajas, a quién vendes) y a partir de ahí cada factura nace con la configuración correcta. Los códigos oficiales se siguen viendo, pero no tienes que elegirlos tú.

¿Puedo probarlo sin pagar?

Sí, en cuanto abramos el registro (ahora estamos en pruebas privadas): 14 días completos, sin tarjeta. Y no es una versión recortada: se puede emitir una factura real y verla registrada en la Agencia Tributaria, que es justo lo que hay que probar antes de decidir.

¿Puedo traer las facturas que ya tengo hechas?

Hoy no hay importación de facturas anteriores. Numerya empieza a registrar desde tu primera factura emitida con él; las de antes se quedan donde estén. Preferimos decirlo así de claro a que lo descubras después.

¿Sirve si trabajo en Canarias, Ceuta o Melilla?

Sí. Numerya contempla el IGIC canario y el IPSI de Ceuta y Melilla con sus tipos oficiales, además del IVA peninsular. Merece la pena comprobarlo antes de elegir programa, porque no todos los cubren.

Por qué te aplica y adónde va el registro →

Facturar

¿Puedo facturar a clientes de otro país?

Sí, y es donde más programas fallan. A un cliente extranjero la Agencia Tributaria lo identifica de otra forma que a uno español, y si se confunden el envío se rechaza. Numerya lo resuelve solo, y además comprueba en el momento contra la Comisión Europea que el NIF-IVA de tu cliente europeo es válido, guardando el número de esa consulta como prueba.

¿Y si una factura lleva varios tipos de IVA?

Sin problema y sin tope. Un bar con comida al 10 %, alcohol al 21 % y pan al 4 % son tres tipos distintos en la misma factura, y se registran los tres. Está comprobado con la propia Agencia Tributaria, que aceptó una factura de prueba con tres.

¿Puedo poner mi logo y mi color en la factura?

Sí: tu logo, un color de acento y una de tres plantillas de diseño. El código QR se dibuja dentro de Numerya, así que tus datos no pasan por ningún tercero para generarlo.

¿Puedo borrar una factura?

Si todavía no la has enviado, sí: es un borrador. Si Hacienda ya la tiene registrada, no: cada registro lleva la huella del anterior y forman una cadena. Se corrige hacia delante: con una rectificativa, que el reglamento de facturación exige cuando la factura tenía un error o la operación cambió, o, si no hace falta rectificativa, con un registro de anulación, que la da por anulada sin borrarla. Este último todavía no se genera desde Numerya: si lo necesitas, escríbenos.

¿Cómo corrijo una factura ya enviada?

Depende de lo que contestó Hacienda. Si la aceptó, con una factura rectificativa, un documento nuevo que apunta a la anterior: Numerya te pregunta qué ha pasado, te propone uno de los cinco tipos oficiales (R1 a R5) y rellena por ti los datos de la original. Si la rechazó, no hay nada que rectificar, porque no llegó a registrarse: la corriges y la vuelves a enviar. Y si la aceptó con errores, también hay que corregirlo, pero el camino depende del error: escríbenos y lo vemos contigo.

Cuál de los cinco tipos te toca →

¿Puedo hacer tickets o facturas simplificadas?

Sí, pero ojo con el límite, que es el malentendido más caro de esta materia. El reglamento de facturación solo permite un ticket en lugar de una factura completa hasta 400 € IVA incluido, o hasta 3.000 € en una lista cerrada de actividades: comercio al por menor, hostelería y restauración, peluquería, transporte de personas y unas pocas más (artículo 4). No se puede usar en las entregas de bienes a otro país de la UE del artículo 25 de la Ley del IVA, y en el registro no admite inversión del sujeto pasivo. Por lo demás es una factura más: también se remite.

Los dos límites, y cuál manda →

¿La numeración la pongo yo?

Como prefieras. Puedes escribirla a mano o activar una numeración automática por serie, que sugiere el siguiente número y avanza en cuanto se usa. Las rectificativas y los tickets van en su propia serie, como exige el Reglamento de facturación (artículos 6.1.a y 7.1.a): con la numeración automática Numerya los pone en la suya, y si numeras a mano te avisa cuando un número comparte serie con facturas que no pueden compartirla. Y comprueba siempre que el número no lleve ninguno de los caracteres que el registro no admite.

¿Contempla recargo de equivalencia y retenciones?

Sí, los dos. Y el recargo va atado a su tipo de IVA: con el 21 % solo caben unos valores y con el 10 % otros. Numerya solo te ofrece el que corresponde, así que la factura que la Agencia Tributaria rechazaría no se puede ni construir.

¿Se le envía la factura a mi cliente?

Sí, se puede enviar el PDF por correo desde el propio Numerya. O te lo descargas y lo mandas tú, como prefieras.

¿Puedo tener varias empresas en la misma cuenta?

Sí, según el plan: hasta 3 o hasta 15. Cada una con su certificado, su numeración y su propia cadena de facturas, y se cambia de una a otra sin cerrar sesión.

Cómo funciona con varias empresas →

VeriFactu y la norma

¿Qué es VeriFactu exactamente?

Es el sistema por el que los programas de facturación envían cada factura a la Agencia Tributaria en el momento de emitirla. Cada registro lleva una huella digital encadenada con la factura anterior, y tu cliente puede comprobar la factura escaneando un código QR. Lo creó el Real Decreto 1007/2023.

La guía completa, sin jerga →

¿Cuándo es obligatorio?

El 1 de enero de 2027 para quien tributa por el Impuesto sobre Sociedades, y el 1 de julio de 2027 para autónomos en IRPF. Las fechas las fija el Real Decreto-ley 15/2025, que amplió un año los plazos originales. Hoy el uso es voluntario.

Las dos fechas y de dónde salen →

¿Me afecta si facturo muy poco?

Sí. No hay umbral de facturación ni excepción por sector: la obligación depende del impuesto por el que tributes, no del tamaño de tu negocio. Se aplica igual a quien emite tres facturas al año que a quien emite trescientas al mes.

¿Es lo mismo que la factura electrónica obligatoria?

No, y es la confusión más repetida del sector. Son dos cosas distintas con calendarios distintos: VeriFactu va de cómo se registra la factura ante la Agencia Tributaria; la factura electrónica entre empresas va de en qué formato se la mandas a tu cliente.

Las dos leyes, y cuál tiene fecha →

¿Qué pasa si no cumplo?

La Ley General Tributaria tiene un artículo para esto, el 201 bis, y circulan dos cifras que casi siempre se mezclan: 150.000 euros por ejercicio para quien fabrica o comercializa un programa que no cumple, y 50.000 para quien lo tiene instalado. La primera no es la del autónomo. Y la multa es fija, no un porcentaje de lo que factures.

Las dos cifras, y a quién le cae cada una →

¿Puedo seguir facturando en Word o en Excel?

Hasta tu fecha sí; después no. Un documento suelto no puede generar el registro con huella encadenada ni remitirlo a la Agencia Tributaria, que es lo que exige el reglamento.

¿Numerya está homologado por la AEAT?

Verás ese término mucho, y conviene matizarlo. Lo que exige el Real Decreto 1007/2023 es que el sistema cumpla unos requisitos técnicos (huella encadenada, inalterabilidad, trazabilidad, código QR) y que el fabricante lo declare. Lo que sí podemos afirmar con hechos: Numerya emite facturas que la Agencia Tributaria acepta y registra, devolviendo su código de verificación. Eso es lo verificable, y es lo que decimos.

¿Y si mañana cambia la normativa?

Se actualiza y no te enteras, sin coste aparte. Cumplir es un requisito legal, no un módulo premium: si alguien te lo cobra como extra, es una señal.

Impuestos

¿Numerya presenta mis impuestos?

No. Te da el borrador hecho y te enseña de dónde sale cada importe; presentarlo lo haces tú o tu asesor en la sede electrónica. Presentar en tu nombre requeriría una representación que no pedimos.

El 130, y quién no tiene que presentarlo →

¿Qué modelos calcula?

El 303, que es el IVA de cada trimestre, y el 130, el pago a cuenta del IRPF. Los dos con las casillas contrastadas contra el documento oficial de la Agencia Tributaria del modelo y del año.

El 303, casilla por casilla →

¿Puedo registrar mis gastos?

Sí, y con la foto del ticket se extraen los datos solos. Lo importante es que Numerya no te pregunta un porcentaje deducible: te pregunta un hecho que sabes contestar, «¿el coche lo usas también para lo tuyo?», y pone los números por ti.

¿Sirve para hacer la declaración de la renta?

No. Numerya cubre la facturación y los modelos trimestrales, no la declaración anual de la renta. Preferimos decir lo que no hace antes de que lo descubras en junio.

¿Y si tengo gastos que no paso por Numerya?

El borrador saldrá más alto de lo real, y la propia pantalla te lo avisa. La cuota de autónomos, las amortizaciones o los seguros no los ve la aplicación salvo que los registres.

Precio y cuenta

¿Hay plan gratis?

No, y es deliberado. Hay 14 días de prueba completa sin tarjeta (en cuanto abramos el registro). Un plan gratis con límites obligaría a recortar lo único que de verdad importa, el registro ante la Agencia Tributaria, y eso no se puede hacer a medias.

Los tres planes →

¿El precio sube si emito más facturas?

No. Las facturas son ilimitadas en los tres planes. Lo único que cambia el precio es cuántas empresas distintas facturas desde la misma cuenta.

¿Qué pasa si dejo de pagar?

Sigues viendo, descargando y exportando todo lo tuyo. Son registros fiscales y no se retienen nunca: lo único que se corta es crear cosas nuevas.

¿Puedo llevarme mis datos?

Sí, cuando quieras. Tus facturas se pueden exportar y los PDF descargar. Nada de lo tuyo queda secuestrado dentro de la aplicación.

¿Por qué los precios se muestran sin IVA?

Porque el cliente de Numerya es profesional y se lo deduce, y es como lo publica el resto del sector. En el momento del pago se añade el IVA que corresponda.

Si algo va mal

¿Qué pasa si la Agencia Tributaria rechaza una factura?

Numerya te dice qué campo falla y, lo que de verdad importa, si ese dato lo escribiste tú o lo genera la aplicación. Mandarte a «revisar la factura» por un fallo en la huella o en el encadenamiento sería mandarte a buscar algo que no está ahí.

Me dice que mi NIF no está identificado en el censo (error 4104)

Casi siempre es el nombre. El registro lleva tu NIF y tu nombre, y la Agencia Tributaria los coteja contra el censo: si tu negocio se llama «Estudio Aranda» pero en el censo figuras con tu nombre y apellidos, el envío se rechaza. Por eso Numerya separa el nombre fiscal, el que va al registro, del comercial, que es el que ve tu cliente.

Mi factura aparece como duplicada (error 3000). ¿La he enviado dos veces?

No. Ese aviso, el código 3000, significa lo contrario de lo que parece: la factura SÍ está registrada. Numerya lee la respuesta entera y te dice cuándo se registró y con qué estado, para que no la des por perdida y la reemitas con otro número, que eso sí sería un problema.

¿Puedo reintentar un envío que ha fallado?

Sí, y es seguro si la reintentas tal cual, sin cambiarla. Si no llegó a registrarse, se registra; y si ya lo estaba, la Agencia Tributaria responde que está duplicada y Numerya te dice cuándo se registró. Lo que no conviene es reemitirla con otro número.

Me he equivocado en el número de una factura ya enviada

Si Hacienda la rechazó, no llegó a registrarse: corrígela y vuelve a enviarla. Si ya la aceptó, el número forma parte del registro y no se cambia editando la factura. Cómo se corrige depende del caso, con una rectificativa o anulando el registro, y la anulación todavía no se hace desde Numerya: escríbenos antes de emitir nada y lo vemos contigo. Si la factura aún no se ha enviado, se edita libremente.

¿Y si tengo una duda que no está aquí?

Escríbenos a soporte@numerya.com. Responde quien ha construido esto, no un formulario.

En pruebas privadas

La mejor forma de resolver dudas es probarlo.

Pide acceso y te avisamos al abrir: la prueba son 14 días completos, con factura real registrada.

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